Betalen en verzending
Bestel procedure
Aan de linker zijde vind u de producten onder verschillende categorieën. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de bestel button te klikken. (Bij de bestel procedurer verschijnt een extra kleine browser venstertje, sluit deze pas af nadat u uw bestelling heeft afgerond). Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de bestel button. Kies een betaalmethode en geef nu uw naam en adresgegevens op. Bent u een artikel vergeten, klik dan op verder winkelen. Anders controleer uw bestelling en adresgegevens, klik nu op "ik accepteer de algemene voorwaarden". U kunt hierna ook uw bestelling afdrukken.
Mogelijkheden om te kunnen betalen.
U kunt per bank vooruit betalen op de volgende ABNAMRO bankrek. nr. 401114783 op naam van Koopgemak.
U kunt ook via internet bankieren betalen. Wanneer u voor deze optie kiest in de kassa, wordt u via een beveiligde link gestuurd naar een menu waar u uw
bank kunt selecteren. U kunt natuurlijk ook gewoon voor vooruitbetalen kiezen en later via uw browser met internet bankieren via uw bank betalen.
U kunt ook wanneer u een paypal account hebt per credit of mastercard betalen.
Wanneer u per rembours (geen cash, u kunt dan aan de deur pinnen) betaalt, extra kosten, kan het voorkomen dat wij u vragen een klein bedrag vooraf te
betalen per bank. Pinnen is gratis. Mocht u hierover vragen hebben dan kunt u ons per e-mail bereiken
info@koopgemak.nl *
Wij leveren ook in het buitenland, hiervoor gelden andere verzendkosten. Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar
info@koopgemak.nl *
Bij de meeste apparaten boven de 100 euro zijn de verzendkosten gratis. Wanneer dat anders is, zullen wij ons
best doen om dit aan te geven in de kassa. Of anders op de factuur die u toegestuurd krijgt. Voor de informatie zuilen (eigenlijk alleen bestemd voor
business to business, met enkele uitzonderingen) zijn de verzendkosten tussen de 15 en 150 euro. Transportprijzen onder voorbehoud. Verzendkosten
blijven afhankelijk van gewicht/formaat/hoeveelheid. Korting mogelijk bij meerdere artikelen. Voor meer info kunt u een email
sturen naar info@koopgemak.nl * voor een offerte.
Waar blijft mijn bestelling: voor de meeste producten is er een trace systeem waarbij u zelf kunt kijken of uw bestelling onderweg is. Hiervoor
krijgt u een trace code.
Coupon kortingen: deze kunnen afkomstig zijn van een reclame campagne en zijn tijdelijk van aard. De coupon kortingen kunnen ook via een
zakkelijke partner aangeboden worden en zijn dan ook van tijdelijke aard. Coupon nummers worden gecontroleerd op afkomst en geldigheid. Wilt u een
vervallen coupon bij ons innen, dan dient u daarvoor eerst een e-mail te sturen aan info@koopgemak.nl met het
verzoek gebruik te kunnen maken van de vervallen coupon nummer. Anders hebt u kans dat het automatisch systeem de coupon niet accepteert. Bij het gebruiken
van een coupon nummer krijgt u altijd een apparte rekening toegestuurd. Tenzij het bedrag in de kassa al aangepast is. Ondanks dat het bedrag in de kassa
anders kan zijn dient u toch op bestellen te klikken zodat wij uw bestelling kunnen ontvangen en verzorgen. U krijgt een apparte factuur waarin de korting
berekend is toegestuurd.
Garantie volgens wettelijke normen. Op alle lcd en plasma televisies 3 jaar garantie. Uw standard garantie kan uitgebreid worden tot vijf jaar of meer. Dit is niet hetzelfde als een gewone garantie, hierbij zijn bepaalde punten verzekerd die niet onder de gewone garantie vallen. Wij geven u graag meer informatie hierover. Neem a.u.b. contact met ons op.
Hierbij een overzicht van de bezorgkosten in Nederland:
Bezorgingskosten kleinere apparaten
Pakketservice: bijna alle kleine pakketten tot aan home-cinema-set worden bij u afgegeven en afgerekend voor € 1,85 tot € 32,13 incl.
btw. 19 % ; afhankelijk van het product kan dit soms zelf gratis zijn.
Wanneer nodig zal dit nader aangegeven worden in de kassa of bij bevestiging ontvangst van uw bestelling.
Bezorgingskosten voor grote apparaten
Geen aparte kosten, behalve verzendkosten, omdat wij op het moment geen installateurs hebben. U dient zelf uw product te installeren. Uw voordeel, minder kosten! Wij zijn echter wel op zoek naar een permanente oplossing.
Design artikelen: voor deze artikelen gelden andere verzendkosten vanwege gewicht en verpakking. Ook is er een apparte regeling voor het
installeren van deze producten. U kunt het beste een e-mail sturen naar ons voor een offerte op maat.
Retour of reparaties.
Wanneer u een artikel retour wilt sturen, is dit binnen de zichttermijn van 7 werkdagen mogelijk. Zie algemene voorwaarden.
U dient echter eerst contact met Koopgemak op te nemen, telefonisch of per e-mail. Zie Contact
Wij hebben liever dat u een e-mail stuurt. U krijgt dan bericht van ons hoe u verder moet handelen. Onze leveranciers vragen van ons dat het product dat
teruggestuurd word, niet beschadigd is en de verpakking moet ongebroken zijn. De reden hiervoor is, dat het product verkoopbaar blijft. Wij vragen hier uw
begrip voor.
Stuur nooit een product retour naar ons vestigingsadres, wij hebben niet de faciliteiten om retour artikelen op dit adres te ontvangen. Wacht daarom tot
dat u van ons een RMA formulier krijgt met het juiste adres waar het artikel naartoe verzonden dient te worden. Hetzelfde geld voor een product dat
beschadigd is of gerepareerd dient te worden.
* klik op e-mail adres om een e-mail te versturen.
